Mensaje claro primero,
canales después.
El error más común en comunicación de marca es empezar por el canal: "queremos hacer TikTok", "necesitamos un espectacular", "vamos a hacer PR". Los canales son medios, no estrategia. La estrategia es saber qué quieres que la gente piense, sienta y haga cuando se encuentre con tu marca — y por qué deberían hacerlo.
En Zebras el proceso empieza siempre con el mensaje: quién es tu audiencia, qué tensión o deseo tiene que tu marca puede resolver, cómo quieres que te recuerden y qué acción concreta quieres generar. De ahí sale el concepto creativo — y después la decisión de qué canales lo distribuyen mejor.
El resultado es comunicación que suena igual en el espectacular, en el post de Instagram y en el comunicado de prensa. Esa coherencia es la que construye marcas que duran.
QMóvil:
Lanzamiento de marca en los puntos de contacto que más importan.
QMóvil es una plataforma de movilidad urbana que necesitaba hacerse visible en la ciudad antes de hacerse conocida en digital. El desafío: construir presencia física y digital al mismo tiempo, con coherencia de marca y un presupuesto de lanzamiento que obligaba a ser quirúrgico en la elección de medios y formatos.
en puntos clave CDMX
y pauta digital
· Activación integrada
México
El reto: hacerse visible donde importa
Una plataforma de movilidad urbana tiene que ganar confianza en la calle antes de ganarla en la App Store. Para QMóvil, la estrategia de lanzamiento partió de un insight simple: el usuario objetivo ya está en movimiento — hay que encontrarlo donde está, no donde uno quiere que esté. Eso significaba OOH antes que digital.
La estrategia de comunicación
Desarrollamos el concepto creativo, el sistema de mensajes y el plan de medios de lanzamiento. La estrategia priorizó OOH de alto impacto en zonas de alta movilidad — rutas de transporte público, paradas de metro, espectaculares en vialidades clave — integrada con una campaña digital de refuerzo para que el mensaje en la calle tuviera eco en los feeds.
- Definición del mensaje central y jerarquía de comunicación: claim, proof points y call to action
- Diseño del master graphic y sistema visual adaptable a todos los formatos OOH
- Selección de ubicaciones y formatos: espectaculares, busdoor, vallas de metro y mobiliario urbano
- Adaptación del concepto creativo a formatos digitales: Meta Ads, TikTok y YouTube
- Guía de tono y mensajes para community management y PR durante el período de lanzamiento
- Métricas de brand lift y seguimiento de share of voice vs. semanas previas al lanzamiento
Un servicio para
cada necesidad de comunicación.
Desde la arquitectura de mensajes hasta la valla en la calle, cada servicio tiene su lógica propia — y todos responden a la misma estrategia de comunicación.
Del insight al espectacular:
el ciclo completo.
Un proyecto de comunicación con Zebras incluye estrategia, producción y medición. No solo el concepto — el sistema completo para que ese concepto llegue a las personas correctas.
- Diagnóstico de comunicación actual
- Posicionamiento y mensajes clave por audiencia
- Concepto creativo central con línea narrativa
- Tono de voz y guía de comunicación
- Plan de medios y calendario de activación
- Master graphic y sistema visual por formato
- Materiales OOH: espectaculares, metro, busdoor
- Assets digitales para paid media y organic
- Kit de PR y comunicados para medios
- Guía de mensajes para community management
- KPIs de comunicación: reach, sentiment, recall
- Share of voice vs. competidores
- Reporte de impacto OOH y digital integrado
- Dashboard de seguimiento de menciones y PR
- Recomendaciones para la siguiente fase
Diagnóstico, concepto,
activación.
Un proceso de tres etapas que va de entender la realidad actual de la marca hasta verla comunicada con coherencia en todos sus canales.
¿Tu marca necesita
una voz más clara y consistente?
La estrategia de comunicación genera mayor impacto cuando hay algo real que decir, una audiencia definida que escuchar y canales donde ese mensaje puede vivir de forma consistente. Estos son los proyectos donde más ayudamos.