Reporte: Resultados del HOT SALE 2023

El pasado 11 de julio, la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) reveló los resultados del HOT SALE 2023, celebrado del 29 de mayo al 6 de junio. El reporte confirma que la iniciativa de e-commerce registró este 2023 un alza del 29% en ventas con respecto a la edición 2022, alcanzando una facturación total de 29,949 millones de pesos.

No está de más destacar que la cifra del HOT SALE 2023 supera por más de 6 millones los resultados de la edición anterior y además, muestra un crecimiento acumulado del 28% durante los últimos 5 años.

Sin más, exploremos a detalle los resultados de una de las campañas más populares en México y descubre qué categorías resaltaron, el rendimiento de ventas, qué sentimiento hubo alrededor del HOT SALE 2023 y mucho más.

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Principales Resultados

Respecto al volumen de ventas, durante el HOT SALE 2023 se vendieron 29,2 millones de unidades, disparándose en un 54% frente a la edición 2022, se alcanzaron 11,1 millones de órdenes de compra y se elevó al 66% el ticket promedio, ubicándose en 2,696 pesos.

Continúa la tendencia de generar mayor volumen de ventas durante el primer y último día, representando el 26% de las ventas totales. Resalta la recuperación de la generación de ventas en los días intermedios, especialmente a partir del 5to. día de campaña.

Promociones y Descuentos

Las promociones más importantes este año fueron los descuentos mayores a 21%. 3 y 6 MSI fueron los más populares.

8 de cada 10 empresas volverán a participar en la siguiente edición de HOT SALE

Fuente de Difusión

Las fuentes digitales se mantienen como el medio de comunicación por el cual el internauta logra conocer la campaña HOT SALE. Las fuentes de mayor relevancia son los medios masivos como las redes sociales o la televisión, así como la publicidad digital. Mientras que, en comparación con 2022, los sitios web o apps de ofertas y descuentos, así como el sitio web de HOT SALE perdieron relevancia como fuente de conocimiento.

5 de cada 10 internautas declararon haber comprado durante HOT SALE 2023, donde destacan mujeres de 25 a 44 años, provenientes de Ciudad de México.

Perfil Demográfico

5 de cada 10 internautas (+18 años) declaran haber comprado algún producto o servicio durante la edición 2022, representando a más de 12.7 millones de personas. Se ha mantenido el perfil del comprador HOT SALE en 2023, con tendencia de crecimiento en mujeres con niveles socioeconómicos medios y con perfil no bancarizado.

Canal de Compra

Durante 2023, se reactiva la convivencia de canales, en donde 3 de cada 10 personas del HOT SALE, realizan sus compras combinando el canal digital y el físico, mientras que la proporción de compradores que adquieren sus productos exclusivamente en el canal digital se ha visto disminuida por el impulso de una campaña omnicanal. Por otro lado, para las compras en tienda física destacan adultos con rango de edad 55 a 60 años.

Seguridad

Cada año, el HOT SALE genera confianza en el consumidor, donde 8 de cada 10 compradores (81%) se sienten seguros o muy seguros al comprar en línea.

La percepción de seguridad sigue impactando la decisión de compra durante la campaña, donde el No Comprador aún se siente inseguro, resaltando en la Ciudad de México.

8 de cada 10 compradores se sintieron seguros al comprar en línea durante HOT SALE 2023.

Método de Envío

El envío a domicilio continúa siendo la opción más elegida por los compradores. El envío a oficina/trabajo pierde relevancia mientras que la recolección en tienda se posiciona como segundo método preferido de entrega.

El método de entrega preferido continúa siendo el envío a domicilio, en donde 9 de cada 10 disfrutaron del envío gratis.

Redes Sociales: Contenido Orgánico

Instagram se posiciona como la plataforma líder en engagement al promediar 615 interacciones por post; mostrando la mejor relación entre volumen de contenido e interacciones.

Facebook por su parte, representa 60% del contenido total del evento, sumando 2.1M de interacciones totales y alcanzando 426 usuarios en promedio por post.

En cuanto a conversación, Facebook con el 49% y Twitter con el 40%, lideraron la conversación sobre HOT SALE. Con una participación más acotada aparecen Instagram (7%), sitios Web, Noticias y blogs (1%). El año anterior, el canal más relevante fue Twitter con un 57%, seguido de Facebook con 32%.

Instagram lidera las estrategias de engagement por 2º año consecutivo, promediando 2.2x más interacciones promedio que Facebook.

Sentimiento

Durante el HOT SALE predominó el sentimiento positivo, impulsado principalmente por las comunicaciones de los anunciantes, resaltando principalmente los beneficios al hacer compras durante este periodo de tiempo. En comparación al 2022, decreció el sentimiento negativo, tanto en cantidad de menciones con 4k, como en porcentaje en un 8%.

Live Commerce

Las estrategias de Live Commerce tuvieron un crecimiento exponencial en el último año.

Con 96 marcas nuevas integradas en este modelo de venta durante HOT SALE 2023, se publicó 184% más contenido relacionado con venta en lives vs el 2022.

+121% marcas incluyeron Live Shopping en sus estrategias para HOT SALE vs. YoY

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Industrias Destacadas

Dentro de las principales industrias, el Retail fue la que generó más menciones durante la campaña, con un total de 71%. Durante este año también, se notó un crecimiento del 3% de la conversación sobre servicios B2C, en relación al 2022.

Conclusiones

El HOT SALE 2023 logró ventas sin precedentes, así lo detalla el reporte de resultados presentado por la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).

Tras esta investigación, podemos resaltar que durante la campaña de HOT SALE 2023, los descuentos motivaron a los compradores a adquirir productos y servicios estando por encima del 21% como los que entran en el rango de 11 a 20 por ciento.

Tanto el incremento en el ticket promedio de las ventas del HOT SALE, como la disminución en el uso de los meses sin intereses son fenómenos vinculados con el aumento de la inflación, pero también con el crecimiento de los segmentos socioeconómicos menos favorables entre la muestra de consumidores. Entre los resultados obtenidos, también destacan los siguientes hallazgos:

• La cantidad de productos que se metieron a los carritos de compra pasó de uno a casi tres.
• Los consumidores reforzaron su confianza en las compras a través de canales digitales.
• Las razones por las que la gente se decidió a comprar en línea son: ahorro de tiempo, promociones, comparación de precios de forma fácil, proceso de check-out sencillo, envíos en 24 horas o menos.
• Entre las categorías más destacadas fueron: moda, belleza y cuidado personal y electrónicos.

¿Qué te pareció este resumen? ¿Estás considerando participar en campañas de venta online similares? ¿Encontraste áreas de oportunidad? Descubre más de los resultados descargando el reporte completo aquí.

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