El acceso a soluciones tecnológicas como las firmas electrónicas no solo mejora la eficiencia y la competitividad de las PYMEs, sino que también fomenta la igualdad de oportunidades en el mercado empresarial. Anteriormente, las grandes empresas tenían una ventaja significativa al contar con procesos automatizados y mayor capacidad financiera. Ahora, con soluciones tecnológicas más asequibles, las PYMEs pueden nivelar el campo de juego, agilizar sus operaciones y competir de manera más efectiva.
Las firmas digitales son una tecnología que permite a las empresas firmar y autenticar documentos de manera electrónica. A diferencia de las firmas tradicionales en papel, la digitalización nos ha permitido acceder a una alternativa que ofrece mayor seguridad, agilidad y confianza en los procesos empresariales. Además, genera un impacto significativo en la reducción de costos, la eficiencia operativa y la sustentabilidad medioambiental.
Quizá te interese: Cómo la IA Está Cambiando las Relaciones Públicas: Más que una amenaza, una oportunidad
El poder de la firma digital
A raíz de la pandemia, las empresas se han visto obligadas a hacer uso de la tecnología no solo para atender las cambiantes necesidades de los consumidores, sino también para mantener el flujo de trabajo a distancia. El trabajo remoto se ha convertido en la norma y ha acelerado aún más la adopción de firmas digitales, pues se trata de una herramienta esencial para facilitar la comunicación y la colaboración en entornos virtuales. De igual manera, elimina la posibilidad de transacciones fraudulentas, ahorra tiempo y costos para las empresas y usuarios particulares, permitiéndoles firmar documentos desde ubicaciones remotas.
Los beneficios han sido notables haciendo de esta alternativa una solución que llegó para quedarse. El crecimiento de las firmas electrónicas va de la mano con la demanda de automatización de flujos de trabajo y tecnologías SaaS (Software as a Service por sus siglas en inglés), por lo que cada vez más organizaciones, desde pequeñas empresas hasta grandes compañías, han priorizado la adopción de esta solución de transformación digital.
El mercado global de firmas digitales está experimentando un crecimiento notable y se espera que alcance los 38.16 mil millones de dólares para el año 2030 de acuerdo con el reporte “Digital Signature Market Size, Share & Trends Analysis Report By Component, By Level, By Deployment, By End-user, By Industry Vertical, By Region, And Segment Forecasts, 2023 – 2030”.
Beneficios de la firma digital para las PYMEs
El acceso a soluciones tecnológicas como las firmas digitales no solo mejora la eficiencia y la competitividad de las PYMEs, sino que también fomenta la igualdad de oportunidades en el mercado empresarial. Anteriormente, las grandes empresas tenían una ventaja significativa al contar con procesos automatizados y mayor capacidad financiera. Ahora, con soluciones tecnológicas más asequibles, las PYMEs pueden nivelar el campo de juego, agilizar sus operaciones y competir de manera más efectiva.
El acceso a firmas digitales ofrece una serie de beneficios para las PYMEs. En primer lugar, acelera los procesos de negocio al eliminar la necesidad de imprimir, firmar y escanear documentos físicos. Esto reduce los tiempos de espera, agiliza las transacciones comerciales y mejora la experiencia del cliente.
En segundo lugar, las firmas electrónicas proporcionan una capa adicional de seguridad y autenticidad a los documentos. Al utilizar algoritmos criptográficos, las firmas digitales garantizan la integridad de los datos, evitando la manipulación de documentos y reduciendo el riesgo de fraude.
Además, las PYMEs pueden beneficiarse económicamente de la implementación de firmas digitales. Al eliminar los costos asociados con el papel, la tinta y los envíos físicos, las empresas pueden ahorrar considerablemente en gastos operativos. Estos ahorros pueden destinarse a otras áreas de crecimiento o inversión tecnológica.
En el área de Relaciones Públicas en Zebras trabajamos para compañías que ofrecen soluciones de firma electrónica como Adobe Acrobat Sign. Buscamos informar de manera innovadora las tendencias de las soluciones tecnológicas y cómo nos pueden ayudar en nuestro día a día o cómo pueden ayudar a nuestro negocio.
Somos un equipo que constantemente estamos renovándonos, pues tenemos como manifiesto ofrecer campañas, estrategias y creatividad en nuestra comunicación para lograr tener un impacto a la audiencia que se tiene como objetivo.
Si quieres conocer más sobre nosotros, puedes escribirnos a: marina@zebras.com.mx o alejandro@zebras.mx
El uso de la Inteligencia Artificial (IA) se ha mantenido en tendencia durante los últimos meses, no solo por la impresionante capacidad de la tecnología, sino también por el temor al reemplazo de la fuerza laboral humana. Sin embargo, hay quienes opinan que más que sustituir, la IA llegó para transformar la manera en qué trabajamos. En conjunto, la inteligencia artificial y relaciones publicas no solo ayudarán a eficientar procesos, sino que permitirán a los profesionales ir más allá y lograr mejores resultados.
Quizá te interese: La Industria del Retail en 2023
Más allá de la creación de contenidos
Una de las principales funcionalidades de la IA es su valor como herramienta para creadores de contenido. Ya sea escrito o en formato audiovisual, ahora podemos generar comunicados de prensa o publicaciones de blog y adaptar los mensajes de marca a los diferentes canales, audiencias y eventos a partir de unos pocos datos. Esto gracias a programas de redacción y traducción que trabajan en cuestión de segundos. Un ejemplo es DeepL, una herramienta gratuita que usa tecnología basada en redes neuronales y en las últimas innovaciones del sector de la inteligencia artificial para generar traducciones que captan hasta los matices lingüísticos más sutiles según la descripción en su sitio web.
Más allá del relacionamiento
Hoy en día, encontrar a la persona adecuada con el mensaje correcto en el momento oportuno se vuelve cada vez más difícil. Aquí es donde la capacidad de la IA para crear listas de medios personalizadas juega un papel invaluable. Utilizando algoritmos avanzados, la IA puede identificar a los periodistas más propensos a estar interesados en una historia o tema específico. Además, ayuda a establecer conexiones más efectivas y a optimizar los esfuerzos de difusión optimizando la efectividad de las comunicaciones y aumentando las posibilidades de éxito.
Más allá de la planeación estratégica
La IA puede facilitar la comprensión de dos factores clave para lograr una estrategia exitosa: conocimiento de la audiencia y del panorama mediático. Gracias al análisis inteligente de grandes volúmenes de datos, se puede obtener información sobre la conversación del público y los medios alrededor de la marca para así entender la posición que esta ocupa dentro del imaginario de los consumidores. Basado en esto, los equipos de RP podrán identificar hacia dónde se debe dirigir la comunicación para lograr sus objetivos.
Además, la IA puede proporcionar recomendaciones basadas en evidencia para la toma de decisiones estratégicas, lo que mejora la eficacia de las campañas y permite ajustar enfoques según los resultados obtenidos. Pero este no es el límite.
Más allá del reporte de resultados
Otra manera en que la IA impactará para eficientar las labores cotidianas es a través de la generación de reportes. Bastará con un solo comando para que herramientas como 365 Copilot de Microsoft desarrollen gráficas sobre las impresiones obtenidas en cada campaña. La generación de informes detallados y valiosos insights mejorada por la tecnología, ayudará a evaluar el rendimiento de las campañas y a tomar decisiones informadas para futuras estrategias.
Pero, ¿por qué esperar al final cuando puedes actuar antes? La IA puede proporcionar recomendaciones para mejorar y optimizar una campaña en tiempo real. El seguimiento en vivo de las impresiones y el sentimiento asociado permitirá adaptar la estrategia para maximizar el impacto de los esfuerzos de comunicación.
Más allá de la comunicación de crisis
Al seguir de cerca las conversaciones en línea y analizar el sentimiento asociado, la IA puede alertar sobre posibles crisis o problemas antes de que se conviertan en grandes desafíos. Esto permite tomar medidas proactivas y gestionar de manera efectiva la percepción pública de una marca.
Sin duda, la inteligencia artificial tiene el potencial de revolucionar la forma en que las Relaciones Públicas funcionan. Aunque su adopción representa un parteaguas en el sector, podemos estar seguros de que los equipos de comunicación no serán reemplazados por esta tecnología. No olvidemos que existe una habilidad fundamental en la comunicación que siempre necesitará el toque humano: la construcción de relaciones.
La Inteligencia Artificial y Relaciones Públicas están empoderando a los profesionales para que sean más eficientes y efectivos en su trabajo. Su integración estratégica y adecuada puede llevar a un aumento significativo en el éxito y la eficacia de las campañas de Relaciones Públicas.